Une nouvelle fonctionnalité de Shadowlands est que les joueurs de World of Warcraft pourront devenir des guides auprès des novices.
Pour devenir un guide, vous devez aller près de l’ambassade d’Orgrimmar et de Hurlevent. Vous parlerez à 
Eyla Guidepiste et à 
Céleste Pervenche, qui sont des recruteuses de guides. Vous pourrez vous inscrire auprès d’elles.
En étant guide, votre objectif sera de répondre aux diverses questions posées dans le canal Débutants et disposerez d’une icône spéciale permettant aux novices de vous reconnaître, et inversement. Voici les différents critères à remplir afin de devenir guide :
- Avoir complété la liste de hauts-faits ci-dessous :
- À nous la technologie : Acheter tous les éléments des archives titanesques.
- Le Rêve éveillé : Vaincre les boss de Ny’alotha, la cité en éveil (Carapace de N’Zoth et N’Zoth le Corrupteur).
- Conquérant mythique de Battle for Azeroth : saison 4 : Terminer tous les donjons mythiques de la saison 4 de Battle for Azeroth de niveau 10 ou supérieur dans le temps imparti.
- Rival saison 4 de Battle for Azeroth : Obtenir le rang de rival lors de la saison 4 de Battle for Azeroth.
- Trio terrible : Atteindre le niveau maximum avec trois classes différentes.
- Avoir atteint le niveau 50 (le niveau maximal dès la mise à jour 9.0)
- Avoir accompli le haut-fait 3 000 quêtes achevées.
Cette nouvelle iniative des développeurs est très intéressante. Habituellement, les nouveaux joueurs posant des questions sont très vite recadrés par les vétérans, ces derniers leur déclarant simplement de rechercher leurs questions sur Google, ce qui n’est guère encourageant.
Note : Une fois le niveau 20 atteint, les nouveaux joueurs pourront poursuivre leur périple seuls et n’auront plus accès au canal de discussion pour débutants.
